2024-es évre mit lát legnagyobb kihívásnak?
A lelassult gazdaság egyszerűen csak közelítette a nyitott pozíciók számát a munka keresők számához, de továbbra is jelölt driven a munkaerőpiac, amit azonban újra és újra el kell magyarázni a vezetőknek, akik a gazdasági eredmények alapján mást gondolnak! Ha pedig belendül a gazdaság, akkor ismét még inkább jelölt driven piacunk lesz, erre pedig fel kell készülnünk, hogy a megfelelő eszközök és erőforrások álljanak a rendelkezésünkre.
Mi lenne az a tanulság, amit 2023-ből megosztanál a szakmai tevékenységed alapján?
Bár csökkent a nyitott pozíciók száma, a betöltés nem lett igazán könnyebb a Bank IT területein sem, ahol pedig mások jelentős javulást tapasztaltak, de mivel a banki IT továbbra sem a legattraktívabb IT-s cél, ezért nem javult igazán a helyzet amellett, hogy az IT-sok külföldre költözése minket is érint.
Mi a véleményed az AI-ról? Elveszi-e a recruiterek munkáját? Hol tud hozzáadott értéket teremteni a toborzás-kiválasztásban?
Nem veszi el, maximum azokét, akik nem tanulják meg használni 😊. Én egyelőre azt látom, hogy inkább egy szuper segédeszköz lehet, meeting és interjú memo-k írásában, CV summary-k generálásában, és mass recruitment projectek esetében előszűrések lebonyolításában első sorban. De ki tudja, job descriptionok írásában és formázásában is nagy segítségünkre lehet még, ahogy social media content gyártásában is!
Mit gondolsz a recruiterek kiégéséről és állandó magas fluktuációjáról?Miért égnek ki a recruiterek? Mik szoktak a kritikus pontok lenni?
A szakmánknak azért van egy erős front sales jellege, valamint sokat kell dolgoznunk emberekkel (ügyfelekkel, jelöltekkel, partnerekkel) és nagyon sok a repetitív része is munkánknak. Önmagunkat csapnánk be, ha azt gondolnánk, hogy ezt mindenki képes hosszú távon csinálni. Nem így van. Adhatunk azonban karrier utakat a toborzóknak, amelyek mentén Gyakornokokból Talent Acquisition Partnerek- és Subject Metter Expertek lehetnek, míg mások vezetőkké, Recruitment Managerekké válhatnak, míg mások a HR más területeire mehetnek át, leginkább Learning & Development és HR Generalista vonalra, és igen vannak akiket hagynunk kell váltani… És nincs ezzel semmi baj, ez szuper karrier indító szakma egy fiatalnak, egy HR-es palántáknak pedig szuper belépő job a szakmába, hiszen itt lehet aztán nagyon sok Munkakört, szervezetet, Managert megismerni.
Hogyan szoktak idáig eljutni a recruiterek? Hogyan lehet megelőzni a kiégést?
Ha egy kolléga nem ismeri fel magán a jeleket, vagy a vezető nem ismeri fel, akkor nagyon gyorsan haladhatunk előre a kiégés folyamatában. Ezért fontos, hogy beszéljünk a kiégésről, mint a recruiterekre valós veszélyt jelentő problémáról. Ehhez az kell, hogy beszéljünk a vezetőinkkel a kiégésről és küldjük el őket a kiégésről szóló tréningekre, hiszen aztán így lesznek képesek erről beszélni, és felismerni annak jeleit, és ami fontosabb a „kezelésnél” így képesek is lehetnek arra, hogy megelőzzék a kiégés kialakulását, úgy, hogy nem tolják bele a toborzóikat (vagy nem hagyják benne) olyan feladatokba, ahol a biztos kiégés vár rájuk.
Hogyan lehet kijutni belőle?
Kijutni belőle csak a tünetek felismerése, a probléma megértése után lehet. Olvassunk róla, tanuljunk róla és kérjünk segítséget! Ez lehet egy felkészült vezető vagy egy külső segítség is. De fontos, hogy miután felállítottuk a „diagnózist”, tartsuk is be a kapott jó tanácsokat, utasításokat! Változtassunk, mert nagyon komoly következményei lehetnek!
Személyes tapasztalata van-e a témában?
Van személyes tapasztalatom. A Heineken Recruitment Managereként sikerült magam a kiégés szélére hajszolni! A feladat nagy volt, a siker nagyon motiváló. Szerencsére egy olyan Heineken management standards tréningen vettem részt, ahol az utolsó modul témája a burnout volt, és egy olyan hiteles HR Manager-tréner tartotta a modult aki, súlyos-, kórházba kerüléssel járó kiégésen ment keresztül, ahonnan csak sok hónapi kezelés után tudott kijönni. A tréning nap folyamán egymás után tudtam kipipálni magamon az átbeszélt tüneteket, így megértettem min megyek át, és hogy változtatnom kell, amilyen gyorsan csak lehet!
Köszönjük a válaszokat Veres Tamásnak, Raiffeisen Bank Hungary Senior Strategy Business & People Partner IT & Bank Operations!