1. Mi lenne az a tanulság, amit 2024-ből megosztanál a szakmai tevékenységed alapján?
2024-ben számos vezetőt, menedzsmenttagot és a HR különböző területein dolgozó szakembert képeztünk az AI gyakorlati alkalmazásairól, és három fontos tanulságot vontunk le. Először: a kíváncsiság az AI iránt óriási, de a gyakorlati alkalmazás még gyerekcipőben jár. Bár sok szó esik a technológiáról, sok szervezet még csak most kezdi felismerni, hogyan lehet ezt stratégiai előnyökké fordítani. Másodszor: a témát övező információk gyakran nehezen érthetők vagy felszínesek, ami megnehezíti az eligazodást. Ezért kulcsfontosságú, hogy a vállalatok hozzáférjenek tiszta, releváns és gyakorlati tudáshoz. Harmadszor: azok a vállalatok, akik már belekezdtek az AI használatába, kézzelfogható eredményeket értek el. Az AI nem csupán egy jövőbeli lehetőség; megfelelő megközelítéssel már ma is mérhető üzleti értéket hozhat. A legnagyobb tanulság, hogy a valódi előrelépést azok a szervezetek érik el, akik bátran belevágnak, és tudatosan építik be az AI-t mindennapi működésükbe.
2. Mi a véleményed az AI-ról? Elveszi-e a recruiterek munkáját?
Az AI nem elveszi a recruiterek munkáját, hanem átalakítja és hatékonyabbá teszi azt. Gondoljunk csak arra, hogy harminc évvel ezelőtt még írógéppel dolgoztunk, míg ma a szövegszerkesztők és e-mailek villámgyorssá tették az adminisztrációt és a kommunikációt. Hasonlóan az AI automatizálja az ismétlődő feladatokat, például az önéletrajzok előszűrését vagy az időpont-egyeztetést, hogy a recruiterek az igazán fontos, emberi kapcsolódást igénylő feladatokra fókuszálhassanak. Ez nem csupán gyorsabbá teszi a folyamatokat, de jelentős hozzáadott értéket is teremt a szakma számára.
3. Hol tud hozzáadott értéket teremteni az AI az üzleti folyamatokban vagy a toborzás-kiválasztásban?
Az AI hozzáadott értéke az üzleti folyamatokban és a toborzás-kiválasztásban jelentős, de testreszabott megközelítést igényel. Az üzleti folyamatok szempontjából minden vállalat eltérő igényekkel rendelkezik, ezért az AI megoldásait is az egyedi kihívásokhoz kell igazítani. Néhány konkrét példa és használati eset az LCC weboldalán is megtalálható (www.lcc.hu), amelyek bemutatják, hogyan illeszkedhet az AI a napi vezetői és HR-munkafolyamatokba. A toborzás-kiválasztás területén az AI több szempontból is forradalmasítja a munkát. Automatizálja az ismétlődő feladatokat, például az önéletrajzok szűrését, segít a jelöltek kompetenciáinak és soft skilljeinek elemzésében, valamint hatékonyabbá teszi a toborzási kampányok célzását. Az AI ezáltal lehetővé teszi, hogy a HR szakemberek az emberi kapcsolatok építésére és a stratégiai döntésekre fókuszáljanak, miközben csökkenti az adminisztratív terheket.
4. Mi a legnagyobb várakozás az AI irányába 2025-ben?
2025-ben az AI iránti várakozás két pilléren nyugszik: az áttörő innovációk lehetőségén és a már meglévő technológiák egyre szélesebb körű üzleti alkalmazásán. Az év legnagyobb kihívása az lesz, hogy a vállalatok miként használják ki az AI kínálta lehetőségeket, miközben alkalmazkodnak a folyamatosan változó technológiai környezethez. 1. A kutatás-fejlesztés kiszámíthatatlan áttörései: beszélgetve az egyik tech óriás AI részlegének vezetőjével, megerősítést nyert, hogy az AI innovációra továbbra is K+F jelleggel tekinthetünk. Ebből adódóan az áttörések azonban nehezen előre jelezhetők – a kutatók maguk sem tudják pontosan, hogy egy-egy projekt vagy technológia mikor és milyen formában hozhat komoly változást. Ez a dinamika izgalmas, de kiszámíthatatlan jövőképet jelent az AI számára. 2. Az AI gyakorlati alkalmazásának elmélyülése: 2024-ben már látható volt, hogy a vállalatok megkezdték az AI bevezetését és használatát bizonyos üzleti folyamatokban. Ez a trend 2025-ben várhatóan tovább folytatódik: egyre több cég kezdi el integrálni az AI-t olyan területeken, mint a toborzás, a folyamat-optimalizáció, vagy az ügyfélkapcsolatok. A következő év várhatóan az AI meglévő eszközeinek szélesebb körű adaptációjáról és finomhangolásáról fog szólni.
5. Milyen új AI eszközöket tartasz ígéretesnek? Ennek alkalmazása milyen változást hozhat az üzleti vagy a mindennapi életbe?
Elképesztően sok AI szoftver és megoldás érhető el, amelyek különféle problémákra és élethelyzetekre kínálnak hatékony segítséget, ezért nehéz egyet vagy akár néhányat kiemelni közülük. Az első lépés, hogy megértsük az AI által nyújtott lehetőségeket és képességeket, valamint megtanuljuk, hogyan tájékozódjunk ebben a gyorsan fejlődő világban. Ha ez a tudás a birtokunkban van, akkor képesek leszünk saját, egyedi problémáinkra és folyamataikra is megtalálni a legmegfelelőbb megoldást, legyen szó üzleti, operatív vagy stratégiai kérdésekről.
Köszönjük a válaszokat Kovács Zoltánnak és Bödők Dávidnak a Leading Cognitive MI szakértő, vezető tréner, alapítóinak!
